Politique d’expédition

Où nous livrons

Nous expédions des commandes dans toute l'Europe. Nos principaux marchés sont la France, les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne — nous sommes entièrement équipés pour une livraison rapide vers ces destinations. Pour les clients dans d'autres pays européens, nous livrons également avec plaisir, à des tarifs adaptés à la destination.

Frais de port en un coup d'œil

Les frais de port exacts sont calculés automatiquement dans le panier, dès que vous avez ajouté des produits.

Nos marchés principaux

Reste de l'Europe

Vous habitez un pays qui ne figure pas ici ? Aucun problème : ajoutez le produit à votre panier et les frais de port seront calculés lors du passage en caisse.

Produits lourds ou volumineux

Certaines pièces sont plus grandes ou plus lourdes qu'un colis standard. Pensez aux échappements complets, blocs moteur, pièces de carrosserie, pneus ou grandes pièces de tôlerie. Des tarifs majorés s'appliquent pour ces articles.

• Colis de plus de 15 kg vers les Pays-Bas : à partir de €11,50 environ
• Colis volumineux (plus de 126 dm³) : supplément de €2,50
• Articles très grands ou nécessitant deux colis : prix sur demande

Dans ce cas, nous vous contactons toujours en premier avant d'expédier quoi que ce soit, afin d'éviter toute mauvaise surprise. Si les frais de port réels s'avèrent plus élevés que ceux calculés lors de la commande, nous vous en informons par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez alors choisir de poursuivre, de régler la différence ou d'annuler votre commande sans frais.

Délais de livraison

• France : 3–6 jours ouvrables
• Pays-Bas : 1–3 jours ouvrables
• Belgique & Allemagne : 2–5 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 3–8 jours ouvrables

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous commandez le vendredi après-midi ou le week-end ? Votre colis partira généralement le lundi ou le mardi suivant.

En période chargée (par exemple autour d'événements ou de jours fériés), le délai peut être légèrement plus long. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible.

Expédition directe depuis notre fournisseur

Pour vous livrer plus rapidement, certaines pièces sont expédiées directement depuis nos fournisseurs. Pour vous, cela ne change rien — vous bénéficiez toujours de notre service, de notre garantie et du suivi de colis.

Suivi de colis

Dès que votre commande est en route, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre colis à tout moment.

Retrait sur place

Vous préférez venir chercher votre commande ? Le retrait sur rendez-vous est possible. Passez votre commande en ligne et sélectionnez le retrait lors du passage en caisse. Nous convenons ensuite ensemble d'un moment.

VintageDub
Raoul Wallenbergstraat 32
7557 ZB Hengelo
Pays-Bas

Absent ? Adresse incorrecte ?

Le client est responsable de la saisie correcte de l'adresse de livraison. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'il n'a pas été retiré au point de collecte, les frais de réexpédition supplémentaires seront à votre charge.

Colis endommagé ou perdu

Nous emballons tout soigneusement, mais il peut parfois arriver quelque chose en cours de route. Votre colis arrive endommagé ou a été perdu ? Contactez-nous le plus vite possible — de préférence dans les 48 heures suivant la réception — avec des photos des dommages. Nous démarrons immédiatement une enquête auprès du transporteur et cherchons avec vous une solution adaptée.

Des questions ?

Vous avez un doute sur les frais de port pour un article spécifique ou une destination moins courante ? Envoyez-nous un message — nous sommes là pour vous aider.

— D'amateur à amateur —