Politique d’expédition

Où nous livrons

Nous livrons dans toute l'Europe. La France, l'Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique sont nos principaux marchés, avec les délais de livraison les plus courts. Nous livrons aussi dans les autres pays européens — le tarif dépend de la destination.

Frais de livraison en un coup d'œil

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous ajoutez des produits à votre panier.

Nos marchés principaux

Reste de l'Europe

Votre pays n'est pas dans la liste ? Aucun problème — ajoutez simplement le produit à votre panier, les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

Pièces volumineuses ou lourdes (fret)

Certaines pièces sont trop grandes ou trop lourdes pour un envoi en colis standard — par exemple les éléments de carrosserie, les cadres de toit, les pare-chocs, les planchers ou les pare-brise. Ces articles sont expédiés en fret, à un tarif fixe par pays. Ce tarif s'affiche sur la fiche produit et est appliqué automatiquement lors du paiement.

Ces articles ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Vous livrez dans un pays qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous, nous trouverons un tarif pour vous.

Vitres et autres pièces en verre

Les pare-brise sont toujours expédiés en fret, au tarif ci-dessus. Pour les autres vitres — portières, custodes et lunette arrière — vous avez le choix entre deux modes d'expédition :

• Fret — emballage sécurisé. Vous recevrez les frais de port par e-mail après votre commande, sur la base de votre adresse. Nous n'expédions qu'après votre confirmation.
• Colis postal — à vos risques. Nous ne pouvons malheureusement pas indemniser les dommages survenus pendant le transport.

Vous faites ce choix au moment d'ajouter l'article au panier. Vous souhaitez connaître le coût du fret à l'avance ? Écrivez-nous avec votre adresse complète, nous vous enverrons un devis.

Délais de livraison

• Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrés
• Belgique et Allemagne : 2 à 5 jours ouvrés
• Reste de l'Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous commandez un vendredi après-midi ou le week-end, votre colis part généralement le lundi ou le mardi. Lors des périodes chargées — événements, jours fériés — le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Expédition directe depuis le fournisseur

Certaines pièces sont expédiées directement depuis nos fournisseurs, pour vous les livrer plus rapidement. Cela ne change rien pour vous — même service, même garantie, même suivi de colis.

Suivi de colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'envoi par e-mail avec un numéro de suivi.

Retrait sur place

Vous préférez venir chercher votre commande vous-même ? Commandez en ligne et sélectionnez « retrait » lors du paiement — nous conviendrons ensuite d'un horaire avec vous.

VintageDub
Raoul Wallenbergstraat 32
7557 ZB Hengelo
Pays-Bas

Adresse erronée ou colis non retiré ?

Vous êtes responsable de la saisie correcte de l'adresse de livraison. Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était incorrecte ou qu'il n'a pas été retiré dans un point relais, les frais d'un nouvel envoi vous seront facturés.

Colis endommagé ou perdu

Nous emballons tout avec soin, mais un incident peut toujours survenir en cours de transport. Si votre colis arrive endommagé ou se perd, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos des dégâts. Nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur et cherchons une solution avec vous.

Des questions ?

Vous avez un doute sur les frais de livraison pour un article précis ou une destination moins courante ? Envoyez-nous un message, nous serons ravis de vous aider.

— De passionné à passionné —